Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Vážíme si vašeho důvěry a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytujete při návštěvě našeho webu calmrestore.shop a při objednávce produktu Proctowell.

Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel webu calmrestore.shop. Za zpracování vašich údajů neseme plnou odpovědnost a zajišťujeme jejich bezpečnost v souladu s platnými předpisy.

Kategorie shromažďovaných údajů

Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro zpracování vaší objednávky a komunikaci:

• Kontaktní údaje: jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, doba návštěvy
• Cookies: soubory pro zlepšení funkčnosti webu a analýzu návštěvnosti

Účely použití údajů

Vaše osobní údaje používáme výhradně pro tyto účely:

• Zpracování a potvrzení vaší objednávky
• Komunikace ohledně objednávky a poskytování zákaznické podpory
• Zlepšování funkčnosti a uživatelského komfortu našeho webu
• Analýza návštěvnosti pro optimalizaci služeb

Zpracování údajů prostřednictvím externího objednávkového formuláře

Pro zpracování objednávek využíváme služby důvěryhodných partnerských společností. Tyto služby mohou být integrovány do našeho webu prostřednictvím zabezpečených formulářů. Všichni naši partneři se zavazují dodržovat stejně přísné standardy ochrany údajů jako my.

Cookies a analytika

Náš web používá cookies pro zajištění správné funkčnosti a zlepšení uživatelského zážitku. Rozlišujeme tyto typy cookies:

• Nezbytné cookies: zajišťují základní funkčnost webu
• Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web
• Funkční cookies: zapamatují si vaše preference

Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče.

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby:

• Poskytovatelé platebních služeb pro zabezpečené zpracování plateb
• Analytické služby pro zlepšování webu
• Poskytovatelé technické podpory pro chod webu

Všichni tito partneři jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje stejně pečlivě jako my.

Zabezpečení údajů

Používáme moderní technické a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Naše systémy jsou pravidelně aktualizovány a monitorovány odborníky na kybernetickou bezpečnost.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Kontaktní údaje: po dobu zpracování objednávky plus 2 roky pro případné reklamace
• Technické údaje: maximálně 12 měsíců
• Cookies: podle typu od ukončení relace do 2 let

Vaše práva

Máte následující práva ohledně svých osobních údajů:

• Právo na přístup: můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz: můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení: můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů jinému správci
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování

Kontakt pro otázky týkající se ochrany osobních údajů

Pokud máte jakékoli otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

• E-mail: [email protected]
• Odpovídáme na všechny dotazy do 30 dnů

Aktualizace zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být občas aktualizovány v souladu se změnami našich služeb nebo právních požadavků. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

Datum poslední aktualizace: Leden 2025